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Top 10 FAQs

일회용비밀번호생성기(OTP) 일련번호는무엇인가요?

일련번호는 일회용비밀번호생성기(OTP) 뒷면에 있는 10자리의 고유숫자입니다. HSBC 웹사이트에 처음 로그인할 때 일련번호를 등록하셔야만 일회용비밀번호생성기(OTP)가 활성화되어 사용하실 수 있게 됩니다.

일회용비밀번호생성기(OTP)를 고장이나 분실, 사고시에 재발급 받으려면 비용을 지불해야 하나요?

1만 5천원입니다.

HSBC는 개인정보를 어떻게 보호하나요?

HSBC는 고객님의 개인정보를 소중히 생각하고 최대한 안전하게 보호하기 위하여 노력하고 있습니다. 고객님께서 요청하신 서비스와 관련된 직원만이 고객님의 개인정보에 접근 가능하고 해당 직원은 철저히 그 비밀을 보장합니다. 또한, 고객님의 정보는 결코 다른 회사에 마케팅 목적으로 판매/유출되지 않습니다. HSBC는 고객님 정보에 인증되지 않은 접근을 막기 위해 물리적, 전자적 절차상으로 안전장치를 마련하여 고객님의 정보가 범죄 등에 이용되지 않도록 최선의 보호를 합니다. 인터넷뱅킹 비밀번호, 일회용비밀번호생성기(OTP)와 고객님의 PC에 설치된 보안 프로그램 등 전자적 안전장치는 인증되지 않은 접근을 방지합니다.

은행에 제출된 개인정보의 보유 및 이용기간은?

고객 여러분께서 제공하신 개인정보는 HSBC 은행의 서비스 중단시까지 HSBC 은행이 보유, 이용하게 됩니다.